Política de Privacidade

Na Fast yubuy® (yubuy®) entendemos a importância da confidencialidade e integridade dos dados pessoais que temos.

a yubuy®, na prestação dos seus serviços, necessita de recolher regularmente alguns dados pessoais.

Esta política de privacidade garante aos nossos colaboradores, clientes, fornecedores, visitantes do site e todas as partes interessadas que trabalhamos todos os dias para ter um nível de segurança adequado em termos de confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência de bens de informação, dados pessoais e tratamento de dados pessoais, contra todas as ameaças que possa enfrentar.

a yubuy® estabelece, implementa, opera, monitoriza, revê, mantem e melhora a proteção de dados com base numa abordagem documental da atividade de risco e no cumprimento de todos os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Leia atentamente esta Política de Privacidade para poder compreender como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais recolhidas no processo dos nossos serviços.

Para mais informações ou quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade contacte:

 

Fast yubuy, S.A.

Att.: Departamento de Privacidade

Av. José Malhoa, nº 16 F Piso 1 Bloco A

1070-179 Lisboa

ou: privacidade@yubuy.tv

 

Política de Privacidade e recolha de dados

A yubuy® e os seus Parceiros estão empenhados em proteger a privacidade dos seus utilizadores e em desenvolver tecnologia que ofereça as melhores e mais seguras experiências de compras.

Os utilizadores são capazes de navegar através da maior parte da plataforma yubuy® sem ter de fornecer qualquer informação pessoal. No entanto, para encomendar produtos e serviços, teremos de recolher informações pessoais. Esta Política de Privacidade ajuda os utilizadores a entender como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais ao encomendar os nossos produtos e serviços.

Ao fornecer informações pessoais à yubuy® e seus Parceiros, o cliente reconhece e consente que os dados possam ser tratados de acordo com esta Política de Privacidade e com as regras e princípios estabelecidos nos respetivos Termos e Condições. No que diz respeito à recolha de dados pessoais, os utilizadores devem ler esta Política de Privacidade e os Termos e Condições. yubuy® reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade sem aviso prévio. Aversão last será publicada na página seguinte  www.yubuy.tv.

 

Definições

O que são dados pessoais

Dados Pessoais significa qualquer informação, incluindo som e imagem, relacionada com uma pessoa identificada (proprietária dos dados). Considera-se  identificável a pessoa que pode ser identificada direta ou indiretamente, por referência a um número de identificação ou a mais fatores específicos da sua identidade física, fisiológica, mental, económica, cultural ou social.

 

Recolha de dados

Que informação recolhemos?

As informações pessoais recolhida pela yubuy® limitam-se ao nome, número de contribuinte, morada e número de telefone.

 

Quando recolhemos estes dados?

Os dados pessoais são recolhidos quando os utilizadores encomendam um dos produtos ou serviços oferecidos pelos nossos Parceiros.

yubuy® respeita o direito à privacidade e não recolhe quaisquer dados pessoais sem consentimento prévio.

Alguns dos dados pessoais são necessários para entregar e faturar os serviços que estão a ser prestados. A yubuy® informará desta obrigação e em caso de falta ou incorreta, a yubuy® e os seus Parceiros não poderão prestar o bem ou o serviço adquirido. Nestas situações, a disponibilização de dados incorretos ou imprecisos é da responsabilidade do utilizador.

Ao utilizar os nossos serviços, o yubuy® também gera dados pessoais, como o histórico de encomendas e/ou compras.

 

Qual é o propósito da recolha de dados pessoais?

Os dados pessoais recolhidos são para efeitos de entrega e faturação, adaptação de serviços às necessidades e interesses dos clientes e ações de marketing ou telemarketing de yubuy® ou dos nossos Parceiros.

Os dados pessoais também serão utilizados para responder a perguntas, sugestões ou reclamações.

 

Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?

Os responsáveis pelo tratamento dos dados são a yubuy® e os seus Parceiros.

 

Por quanto tempo yubuy® mantém os dados recolhidos?

Os seus dados pessoais são conservados durante o tempo necessário para a entrega e faturação do serviço ou produto, ou para o cumprimento de obrigações legais da yubuy® e seus Parceiros.

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Marketing e Telemarketing

Para informar o cliente sobre novos produtos e serviços, a yubuy® e os seus Parceiros podem utilizar os seguintes métodos: correio, telefone, e-mail, SMS, MMS ou qualquer outro serviço de comunicação eletrónica.

O cliente pode recusar o seu consentimento a qualquer momento por escrito para:

 

Fast yubuy, S.A.

Att.: Departamento de Privacidade

Av. José Malhoa, nº 16 F Piso 1 Bloco A

1070-179 Lisboa

ou: privacidade@yubuy.tv

 

Direitos do Cliente

Direito de acesso, oposição, correção e supressão de dados pessoais

O direito de acesso aos dados é garantido por lei. O utilizador pode solicitar a sua correção ou adição, contactando para o efeito o suporte ao cliente yubuy® .

Os utilizadores podem ainda, a qualquer momento, opor-se à recolha de dados pessoais, com exceção dos estritamente necessários para a entrega e faturação do serviço, e solicitar a remoção dos dados para efeitos de marketing e telemarketing. Para tal, o utilizador deve contactar por escrito o seguinte endereço de e-mail: privacidade@yubuy.tv.

 

Segurança da Informação

Garantir a confidencialidade e a segurança dos dados dos clientes é uma preocupação permanente da ® yubuy.  Por essa razão, a yubuy® redigiu e emitiu todos os seus colaboradores e parceiros esta Política de Privacidade.

Yubuy® também designou um responsável pela Privacidade (Encarregado de Proteção de Dados),  para monitorizar e definir regras claras de tratamento de dados pessoais.

Para garantir a consciência permanente dos seus colaboradores e prestadores de serviços para as regras de proteção de dados, a yubuy® desenvolve ações de formação periodicamente, prepara e publica um manual sobre regras aplicáveis ao sigilo profissional.

Os colaboradores yubuy®, bem como aqueles que prestam serviços, assumem o compromisso de não revelar a terceiros ou usar para fins contrários à lei, quaisquer informações pessoais dos utilizadores yubuy®.

A yubuy® tem equipas e sistemas para garantir a segurança da informação, criando e atualizando procedimentos para impedir o acesso não autorizado, perda acidental ou destruição de dados pessoais.

A yubuy® e os seus Parceiros comprometem-se a cumprir a legislação relativa à proteção da privacidade dos dados dos clientes e a tratar estes dados apenas para as finalidades para as quais os dados foram recolhidos, bem como a garantir que estes dados sejam tratados com níveis adequados de segurança e confidencialidade, de acordo com a legislação aplicável e as condições estabelecidas pela “CNPD”  – Comissão Nacional para Proteção de Dados Pessoais.

De forma a garantir a segurança dos seus serviços, a yubuy® reserva-se o direito de monitorizar o desempenho e a qualidade do serviço, de forma a detetar eventuais falhas técnicas, erros de transmissão, ameaças e outras vulnerabilidades de segurança, não exercendo, no entanto, através de meios humanos, o controlo sobre o conteúdo da informação transmitida através da sua plataforma.

O utilizador poderá, a qualquer momento, solicitar a confidencialidade dos seus dados e remover o seu consentimento para que estes dados sejam divulgados para efeitos de serviços informativos dos ® ou terceiros, devendo entrar em contacto com este fim o iubuy® Serviço de Apoio ao Cliente.

Se tiver alguma dúvida ou reclamação sobre o uso do seu pessoal, por favor envie um e-mail para privacidade@yubuy.tv.

Outros contactos:

Responsável Proteção de Dados  (yubuy®)

Catarina Faria

E-mail: catarina.faria@yubuy.tv